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Compte Facebook comment éviter la Suspension

28 septembre 2023
🕒 6 minutes de lecture

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La mise en suspens d’un compte publicitaire sur Facebook peut être une situation frustrante pour les annonceurs. Elle peut engendrer une perte de temps et d’argent, tout en limitant la portée de votre campagne. 

Il est donc crucial de comprendre les motifs qui peuvent conduire à un blocage de compte publicitaire sur Facebook afin d’éviter de tels désagréments à l’avenir.

Dans ce guide, nous explorerons les principales causes susceptibles de mener à la suspension d’un compte publicitaire sur Facebook. 

Nous examinerons également les mesures préventives pour éviter cette situation et les étapes à suivre pour résoudre le problème si votre compte est effectivement bloqué.

Les infractions associées à un compte Facebook Ads correspondent à des violations des politiques publicitaires de Facebook.

Plusieurs raisons peuvent mener à la suspension d’un compte, notamment :

Contenu inapproprié : Les annonces ne doivent pas contenir de contenu offensant, violent, pornographique ou discriminatoire.

Violation de la vie privée : Les annonces ne doivent pas collecter ou utiliser de manière abusive les données personnelles des utilisateurs.

Diffusion de fausses informations ou trompeuses : Les annonces ne doivent pas véhiculer de fausses informations ni induire en erreur.

Promotion de produits ou services interdits : Les annonces ne peuvent pas faire la promotion de produits ou de services interdits, tels que des armes à feu ou des substances illicites.

Non-respect des politiques de marque : Les annonces ne doivent pas enfreindre les politiques de marque de Facebook, telles que l’utilisation non autorisée de marques déposées.

Il est essentiel de se familiariser avec les politiques publicitaires de Facebook et de les suivre rigoureusement afin d’éviter toute suspension de compte.

Certaines des infractions publicitaires les plus fréquentes incluent :

Les infractions publicitaires se produisent lorsque les règles de diffusion de Facebook ne sont pas respectées. 

Elles englobent diverses erreurs liées à la qualité ou à la pertinence des annonces, des contenus inappropriés, des tactiques marketing trompeuses, voire même la diffusion d’annonces politiques non autorisées. 

Ces violations peuvent entraîner la suppression immédiate d’une annonce ou la désactivation complète d’un compte publicitaire. 

Par conséquent, il est impératif de se conformer aux politiques de Facebook pour éviter ces problèmes et garantir une diffusion efficace et éthique de vos annonces.

Contenu inapproprié : Les annonces contenant des éléments violents, discriminatoires, explicitement sexuels, offensants, ou en violation des politiques de Facebook peuvent être considérées comme inappropriées et conduire à la suppression de l’annonce.

Utilisation de marques protégées : L’utilisation non autorisée de marques déposées ou de logos peut entraîner la suppression de l’annonce.

Publicité pour les médicaments : La publicité de médicaments en vente libre ou de compléments alimentaires peut être illégale et mener à la suppression de l’annonce.

Annonces trompeuses : Les annonces contenant des informations incorrectes ou trompeuses peuvent entraîner la suppression de l’annonce.

Utilisation de textes et d’images sensibles : L’incorporation de textes et d’images sensibles, tels que des photos de personnes en détresse ou de catastrophes naturelles, peut être considérée comme inappropriée et conduire à la suppression de l’annonce.

Le respect des politiques publicitaires de Facebook est essentiel pour éviter les violations et maintenir les performances de votre compte publicitaire.

Transgressions Courantes au Niveau de l’URL de Destination :

Les non-conformités au niveau de l’URL de destination peuvent également entraîner la suspension d’un compte publicitaire sur Facebook. 

Les politiques publicitaires de Facebook interdisent expressément l’orientation des utilisateurs vers des sites contenant un contenu inapproprié, des virus, des logiciels malveillants ou des produits prohibés. 

Parmi les violations fréquemment constatées, on retrouve la promotion de produits illégaux, tels que des produits de santé non homologués ou des substances illicites, ainsi que la promotion de sites encourageant l’intimidation, la violence ou la haine. 

Il est essentiel de s’assurer que l’URL de destination de votre annonce est en conformité avec les politiques publicitaires de Facebook avant de la diffuser, afin d’éviter tout blocage de votre compte.

Contenu Inapproprié : Si l’URL de destination renvoie vers un contenu inapproprié, comme de la pornographie, de la violence ou du harcèlement, cela peut entraîner le blocage du compte publicitaire par Facebook.

Contenu Trompeur : Si l’URL de destination promet quelque chose qui n’est pas présent sur la page de destination, cela peut également entraîner une suspension.

Site Web Dysfonctionnel : Si la page de destination ne fonctionne pas correctement, par exemple si elle ne se charge pas ou si elle affiche des erreurs, cela peut être considéré comme une infraction.

Politiques de Confidentialité et de Protection des Données : Si la page de destination ne respecte pas les politiques de confidentialité et de protection des données de Facebook, cela peut également entraîner une suspension.

Il est crucial de vérifier régulièrement l’URL de destination pour vous assurer qu’elle est en conformité avec les politiques de Facebook. Cela vous permettra d’éviter toute suspension indésirable et d’optimiser les résultats de votre campagne publicitaire.

Il existe diverses raisons pour lesquelles votre compte publicitaire Facebook Ads peut être suspendu, chacune ayant ses propres conséquences.

Votre compte publicitaire Facebook Ads est suspendu !

C’est une situation que de nombreux annonceurs redoutent : vous accédez à votre compte Facebook Ads, et soudain, un message surgit, vous informant que votre compte publicitaire est actuellement désactivé.

Toutes vos campagnes en cours sont gelées, et vous n’avez plus la possibilité de créer de nouvelles campagnes ou d’apporter des modifications. 

Cependant, il est bon de noter que le pixel Facebook peut encore être utilisé en associant un autre compte publicitaire, et votre page Facebook demeure accessible pour une utilisation organique via un autre compte publicitaire.

Le Business Manager est sous verrou !

C’est un scénario moins fréquent, mais il peut s’avérer plus problématique. Votre compte publicitaire est mis en quarantaine, interdisant toute nouvelle création de publicité et mettant également en pause toutes vos campagnes actives. 

Les possibilités d’exploitation du pixel sont également désactivées. Malheureusement, la page Facebook reste utilisable uniquement de manière organique en employant un autre compte publicitaire.

Restriction publicitaire de la page Facebook

C’est le scénario le moins courant parmi ces trois, souvent déconcertant. Dans ce cas, Facebook restreint la capacité de votre page à diffuser des publicités, mais ne bloque pas le compte publicitaire lui-même.

Les fonctionnalités du compte publicitaire sont limitées, et toute publicité utilisant la page Facebook en question sera interrompue. Néanmoins, la page Facebook peut toujours être utilisée pour des interactions organiques.

Conseils infaillibles pour prévenir la suspension de votre compte Facebook Ads

Misez sur la transparence concernant les informations de votre entreprise :

Assurez-vous de fournir des informations exhaustives sur votre entreprise dans le Business Manager. Cette démarche permet d’éviter que Facebook ne vous perçoive comme une entité fictive.

Adoptez l’authentification à deux facteurs : L’authentification à deux facteurs réduit considérablement les risques d’une éventuelle suspicion de piratage de votre compte par Facebook.

Créez un compte publicitaire de secours : Posséder un compte publicitaire de secours peut s’avérer salvateur en cas de pépin, notamment une suspension. Toutefois, soyez astucieux et attendez l’avis du support avant d’utiliser ce compte pour éviter d’enfreindre les règles.

Dotez-vous d’un second administrateur :En cas de problème avec votre administrateur principal, par exemple en cas de piratage, ajoutez un second administrateur pour disposer d’une solution de secours.

Éliminez les annonces précédemment refusées : Les annonces rejetées par le passé peuvent contribuer à la suspension de votre compte Facebook. Pour écarter ce risque, veillez à supprimer toutes les annonces ayant déjà fait l’objet d’un refus.

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